Il flusso digitale dei clienti mediante sistemi di guida intelligenti
La crescente digitalizzazione sta rendendo molti aspetti della vita più chiari, semplici e comodi. Questi vantaggi desiderabili si estendono ora anche ai sistemi guida e informativi: le soluzioni di SMART GUIDANCE assumono la direzione digitale dei clienti nello spazio pubblico.
Sistemi informativi moderni per l'automazione e l'ottimizzazione
Attraverso l'implementazione di sistemi informativi intelligenti, trasformiamo il flusso di persone da un "male necessario" a una parte logisticamente ottimizzata del processo aziendale. Poiché le persone tendono a evitare lunghe attese, convertire questa fase in loro favore avrà un impatto positivo sull'intera esperienza presso la vostra struttura.
- I sistemi di guida digitale interagiscono attivamente con i vostri clienti
- Miglioramento del controllo dei flussi di persone
- Automatizzazione del flusso dei clienti
- Miglioramento della qualità del servizio.
- Processi di attesa più efficienti
- Ottimizzazione delle risorse umane
SMART QUEUE
>> La coda d'attesa intelligente
SMART QUEUE è la nostra soluzione intelligente per la gestione delle code d'attesa, che implementa in modo affidabile la guida digitale, trasformando l'attesa dei clienti in un processo logistico ottimizzato. Grazie al flusso digitale dei clienti, si riduce l'utilizzo di risorse e si offre ai clienti un'esperienza di attesa significativamente migliorata.
SMART SHORTCUT
>> Controllo ottimale delle code di attesa attesa
Raggiungete un controllo ottimale delle code di attesa in modo completamente automatico o con un solo clic. Gli Smart Gates sono porte girevoli elettroniche che modificano il percorso in base alle esigenze.
SMART CALL
>> Sistema di chiamata digitale
Il sistema di chiamata digitale indirizza i vostri clienti nella fila d'attesa, sia al bancone dei servizi che al terminale di autoservizio, su richiesta con un solo clic o in modo completamente automatico. Offrite un'orientamento impeccabile e riducete i tempi morti.
SMART ACCESS
>> Digitalizzazione del controllo degli accessi
Il nostro sistema di controllo degli accessi digitale, SMART ACCESS, monitora e gestisce l'accesso in diverse aree dell'aeroporto. I passeggeri fuori rotta vengono ricondotti. In generale, la sicurezza è aumentata anche con un alto afflusso di passeggeri in aeroporto.
SMART COUNT
>> Sistema di conteggio delle persone
Il nostro sistema di conteggio delle persone registra il flusso dei passeggeri in aeroporto e misura i tempi di attesa. SMART COUNT calcola il tempo di attesa stimato e visualizza il carico in tempo reale.
... once, due to an obvious very violent impact, a fastening screw in the post had to be changed - a job of a few minutes, no comparison to the previous system, where the ground sleeve always had to be replaced.
Flughafen München GmbH
Via Guide - always on the safe side
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BELTRAC
>> Colonnine tendi nastro per delimitazioni
BELTRAC è il tuo affidabile e flessibile sistema di colonnine tendi nastro, con fino a 6000 varianti possibili!
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>> Sistema di pareti divisorie
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VIRTUAL QUEUE Airport Security
>> Passeggeri soddisfatti e rilassati, dove normalmente non riesce ad arrivare
Il Virtual Queueing è una soluzione potente che può essere utilizzata ovunque molte persone siano in attesa, in coda o debbano attraversare un collo di bottiglia, come ad esempio un controllo di sicurezza.
VIRTUAL QUEUE All Areas
>> Più fedeltà e vendite grazie a clienti soddisfatti e rilassati
Con il Virtual Queueing evitate che i vostri clienti debbano stare in coda durante l'attesa, consentendo loro di utilizzare il loro tempo dove e come vogliono. I vostri clienti non vorranno più trascorrere il tempo di attesa in altro modo.
IL CONCETTO VIA GUIDE INTEGRATA
PUBLIC, SMART E VIRTUAL GUIDANCE COME SOLUZIONE OLISTICA
Flusso completo ottimizzato, dall'inizio alla fine.
Via Guide è l'unico fornitore di una soluzione completa e integrata che comprende tutto, dalle colonnine con sensori che si attivano automaticamente alle porte girevoli fino alle applicazioni virtuali di attesa, tutto fornito da un unico fornitore. Il nostro concetto integrato segue l'intero percorso degli ospiti dalla prima all'ultima minuto, ottimizzando i processi e garantendo sicurezza in tutte le operazioni coinvolte.
L'obiettivo è offrire un controllo unico ed efficiente di tutti i processi e flussi di persone, creando nel contempo un'esperienza di servizio e attesa migliorata per tutti gli ospiti.
Avete domande sulla SMART GUIDANCE?
Contattateci: saremo lieti di informarvi sulle possibilità della SMART GUIDANCE.
Good queue management is recommended wherever many people come together and need to be guided in a targeted manner. It can be used to avoid long waiting times at airports, entrance areas and event locations. In the past, good queue management required competent staff who were able to coordinate the flow of visitors, but today there are more flexible solutions. With the VIA GUIDE team, your queue management becomes smart.
What advantages does smart queue management offer you?
There is hardly an area today that is not being driven and significantly influenced by digitalization. Digital solutions have also earned a firm place in queue management. The advantages are obvious:
- Your employees are specifically relieved by the smart queue management.
- Even under high pressure and in large crowds, the systems' susceptibility to errors is minimal.
- Digital management promises you significant cost savings in the medium term.
- You avoid potential restrictions due to staff absences.
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