Gestione virtuale delle code per ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente
Con le nostre soluzioni Virtual Queue garantiamo che i vostri clienti non debbano più fare la fila fisicamente durante l'attesa, assicurando un flusso continuo e senza tempi di attesa.
VIRTUAL QUEUE PER LA SICUREZZA DELL'AEROPORTO
>> Prenotazione virtuale per il controllo di sicurezza
Scegliete uno slot libero e passate attraverso il controllo di sicurezza in aeroporto senza ritardi.
Il controllo dei flussi di persone e la comunicazione efficace con i passeggeri migliorano l'esperienza complessiva del cliente, assicurando passeggeri soddisfatti e rilassati. Passeggeri soddisfatti, soprattutto in situazioni in cui di solito si verificano ingorghi.
VIRTUAL QUEUE PER IL CENTRO SERVIZI AEROPORTUALI
>> Il servizio prima del servizio
I passeggeri possono prenotare un appuntamento presso il centro assistenza tramite la scansione di un codice QR e segnalare la propria presenza con precisione.
Entrambi i passeggeri e la compagnia aerea traggono vantaggio dalle diverse opzioni che migliorano l'efficienza e la serenità delle operazioni, particolarmente in situazioni come cancellazioni dei voli o analoghe.
VIRTUAL QUEUE ALL AREAS
>> Utilizzare in modo efficiente i tempi di attesa.
Aumento della fedeltà e del fatturato grazie a clienti soddisfatti e rilassati.
Non è più necessario fare la fila. Permettete ai vostri clienti di utilizzare il loro tempo come e dove desiderano.
We appreciate the holistic approach to passenger management, which goes beyond pure hardware to include passenger flow control, and look forward to further expanding our partnership in the future.
Patrick Thom, M. AVIMA
Head of Terminal Operations and Customer Service Management
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SMART QUEUE
>> La coda d'attesa intelligente
SMART QUEUE è la nostra soluzione intelligente per la gestione delle code d'attesa, che implementa in modo affidabile la guida digitale, trasformando l'attesa dei clienti in un processo logistico ottimizzato. Grazie al flusso digitale dei clienti, si riduce l'utilizzo di risorse e si offre ai clienti un'esperienza di attesa significativamente migliorata.
SMART CALL
>> Sistema di chiamata digitale
Il sistema di chiamata digitale indirizza i vostri clienti nella fila d'attesa, sia al bancone dei servizi che al terminale di autoservizio, su richiesta con un solo clic o in modo completamente automatico. Offrite un'orientamento impeccabile e riducete i tempi morti.
TRADITIONAL
>> Eleganti dispositivi di delimitazione con corda.
La nostra serie TRADITIONAL unisce sistemi di guida per i pedoni al design: tra i nostri prodotti troverai anche eleganti colonnine con corda per un utilizzo classico in musei o per una raffinata delimitazione VIP.
BELTRAC
>> Colonnine tendi nastro per delimitazioni
BELTRAC è il tuo affidabile e flessibile sistema di colonnine tendi nastro, con fino a 6000 varianti possibili!
IL CONCETTO VIA GUIDE INTEGRATA
PUBLIC, SMART E VIRTUAL GUIDANCE COME SOLUZIONE OLISTICA
Flusso completo ottimizzato, dall'inizio alla fine.
Via Guide è l'unico fornitore di una soluzione completa e integrata che comprende tutto, dalle colonnine con sensori che si attivano automaticamente alle porte girevoli fino alle applicazioni virtuali di attesa, tutto fornito da un unico fornitore. Il nostro concetto integrato segue l'intero percorso degli ospiti dalla prima all'ultima minuto, ottimizzando i processi e garantendo sicurezza in tutte le operazioni coinvolte.
L'obiettivo è offrire un controllo unico ed efficiente di tutti i processi e flussi di persone, creando nel contempo un'esperienza di servizio e attesa migliorata per tutti gli ospiti.