QUEUE VIRTUALE Tutte le aree
>> Aumento della fedeltà e del fatturato grazie a clienti soddisfatti e rilassati
Con Virtual Queue All Areas, evitate che i vostri clienti debbano stare in fila fisica durante l'attesa. Consentite loro di utilizzare il loro tempo come preferiscono. L'attesa virtuale consente ai clienti di svolgere altre attività durante l'attesa e di gestire il tempo in modo efficiente e personalizzato. I vostri clienti non vorranno più trascorrere il tempo di attesa in modo diverso.
La soddisfazione del cliente diminuisce all'aumentare del tempo di attesa. Le code virtuali rappresentano una soluzione efficiente per migliorare l'esperienza del cliente durante l'attesa, riducendo il tempo di attesa percepito.
In termini concreti, l'attesa virtuale significa attendere senza dover fare la fila fisica.
Ecco come funziona:
- I clienti possono scansionare un codice QR con il loro smartphone per entrare virtualmente nella coda d'attesa
- Vi verrà comunicata tramite chat la durata attuale dell'attesa.
- Nel frattempo, potrete fare ciò che desiderate e godervi il tempo di attesa in modo tranquillo.
Virtual Queue All Areas tiene costantemente informati i partecipanti sullo stato attuale della loro attesa personale, garantendo che ognuno sappia esattamente quando sarà il suo turno.
Garantiamo un'esperienza di attesa migliorata!
Dove è possibile utilizzare Virtual Queue All Areas?
Le nostre soluzioni di coda virtuale possono essere utilizzate in diversi settori per automatizzare le code, migliorando così l'esperienza di attesa.
Particolarmente adatta come sala d'attesa virtuale per:
- Trasporti (modifiche prenotazioni / emissione biglietti)
- Vendita al dettaglio (ritiro online, assistenza clienti, gestione resi)
- Settore sanitario
- Autorità pubbliche / Servizi pubblici
Altri prodotti VIRTUAL GUIDANCE
VIRTUAL QUEUE Airport Service Center
>> Il servizio prima del servizio
I passeggeri possono scansionare un codice QR per prenotare a loro piacimento una fascia oraria di servizio presso il centro servizi, annunciando così il loro arrivo esattamente al momento giusto.
In questo modo, sia i passeggeri che la compagnia aerea beneficiano delle varie opzioni che portano calma e ordine nei processi, ad esempio in caso di cancellazione del volo o simili.
VIRTUAL QUEUE Airport Security
>> Passeggeri soddisfatti e rilassati, dove normalmente non riesce ad arrivare
Il Virtual Queueing è una soluzione potente che può essere utilizzata ovunque molte persone siano in attesa, in coda o debbano attraversare un collo di bottiglia, come ad esempio un controllo di sicurezza.
IL CONCETTO VIA GUIDE INTEGRATA
PUBLIC, SMART E VIRTUAL GUIDANCE COME SOLUZIONE OLISTICA
Flusso completo ottimizzato, dall'inizio alla fine.
Via Guide è l'unico fornitore di una soluzione completa e integrata che comprende tutto, dalle colonnine con sensori che si attivano automaticamente alle porte girevoli fino alle applicazioni virtuali di attesa, tutto fornito da un unico fornitore. Il nostro concetto integrato segue l'intero percorso degli ospiti dalla prima all'ultima minuto, ottimizzando i processi e garantendo sicurezza in tutte le operazioni coinvolte.
L'obiettivo è offrire un controllo unico ed efficiente di tutti i processi e flussi di persone, creando nel contempo un'esperienza di servizio e attesa migliorata per tutti gli ospiti.